Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 01-04-2026

Bij Drippadel willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je bestelling? Hieronder lees je hoe retourneren en terugbetalen werkt.

1. Retourtermijn

Als consument heb je bij een online aankoop het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Drippadel biedt daarnaast een vrijwillige verruiming van deze termijn tot in totaal 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Dat betekent dat je je product bij Drippadel tot 30 dagen na ontvangst kunt retourneren, mits aan de voorwaarden in dit beleid is voldaan.

2. Voorwaarden voor retourneren

Een retour wordt alleen geaccepteerd als:

• het product ongebruikt is;
• het product in originele staat verkeert;
• het product geen gebruikssporen van spelen vertoont;
• de originele plastic seal of beschermfolie om het handvat, voor zover aanwezig bij levering, nog intact is;
• het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd met alle meegeleverde onderdelen en accessoires.

3. Gebruikssporen en handvatseal

Een padelracket mag alleen worden beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Als het racket duidelijke gebruikssporen van spelen vertoont, zoals slijtage, beschadigingen, krassen, afdrukken of andere sporen van daadwerkelijk gebruik op de baan, kan het product niet meer als nieuw worden verkocht.

Ook als de originele plastic seal of beschermfolie om het handvat is verwijderd, beschadigd of ontbreekt, kan het product niet meer als nieuw verkoopbaar zijn.

In die gevallen kan Drippadel de retour weigeren binnen het vrijwillige retourbeleid of een waardevermindering verrekenen voor zover de wet dat toestaat.

4. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd, beschadigd of defect product.

5. Beschadigd of defect product

Heb je een beschadigd, verkeerd geleverd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via contact@drippadel.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

6. Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Meld je retour dan binnen 30 dagen na ontvangst aan via contact@drippadel.nl.

Vermeld daarbij:

• je naam
• je ordernummer
• welk product je wilt retourneren

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je instructies voor het terugsturen.

7. Terugbetaling

Na ontvangst en beoordeling van de retour storten wij het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat je retour is aangemeld, maar Drippadel mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat is aangetoond dat het is teruggestuurd.

8. Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:

Drippadel
E-mail: contact@drippadel.nl
Website: www.drippadel.nl